部下を観察するお節介上司になろう

　日刊ゲンダイ編集部の『新サラリーマン講座』（白馬出版）という本を読んでいたら、女性社員からとても好かれる一人の上司のエピソードが載せられていた。

　その上司は、どうして女性社員にモテるのか。

　その理由が、すごい。なんと彼は、部下の女性7人の生理日を頭に入れておいたのである。そして、生理中の子には、ラクな仕事を回したり、お使いに出してあげたのである。お使いで外にでれば、喫茶店で休むこともできるから、という気配りである。もちろん、彼女たちの生理日を知っていることなど、おくびにも出さなかった。

　部下をきちんと観察しよう。

　そうすれば、このエピソードに出てくる上司のような気配りができるようになる。

 

　「○○クンは、ちょっと顔が赤いな。熱があるのかな。今日は早く帰らせてあげよう」

　「○○クンは、気分が悪そうだな。今日は、こまめに休憩を入れるか」

　気配り上手な上司であれば、そういう判断ができる。だから、部下にも好かれるのである。

　逆に、部下のことをあまりよく観察しない上司は、部下の気持ちなどこれっぽっちも配慮しない。あくまでも自己中心的である。これでは、部下がついてくるわけがない。

　コロンビア大学のロイ・チュアは、銀行業、IT企業、コンサルタント業などの職種から101名のマネジャーを集め、部下に好かれるマネジャーには、「気配り能力があって、やさしい」という共通特徴がみられることを突き止めた。

　部下も人間であるから、自分を思いやってくれる上司が好きなのだ。

　では、どうやって気配り能力を鍛えるのかといえば、「部下を観察する」ことに尽きる。常日頃から部下に興味関心を持って接していると、微妙な変化にも気づくことができるようになる。

　「なんとなく恋人とうまくいっていないみたいだな。こんなときは仕事量も落ちるだろうから、叱責するのはかわいそうだな」という気配りもできるかもしれない。

　あるいは、部下が二日酔いのように思えるのなら、休憩時間にスポーツドリンクなどを買ってきてあげると喜ばれるかもしれない。風邪気味の部下には、常備薬をわけてあげるのもよいだろう。

　最近の若者は、いらぬお節介を嫌うといわれているが、そんなことはない。

　どんどん世話を焼いてあげたほうが、絶対に上司としての株は上がる。

　余計なことをしているとは思わず、気配り上手になろう。そうすれば、みなさんは部下からも慕われるし、言うことも聞いてもらえるようになるはずだ。