「７分間の奇跡」新幹線の車内清掃がまさに神業！海外から賞賛の嵐の理由とは！？

新幹線の車内清掃！！１チーム22名のスタッフが見せる芸術

政治・経済 2016.10.18

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「新幹線劇場」ともいわれる車内清掃！！

東北・上越・北陸・北海道新幹線などが発着するＪＲ東日本の東京駅で、日本人からは「すごい！」「神業！｣、外国人から「ソークール！」と賞賛され、毎日行われているのが新幹線の車内清掃です。

折り返し時間は12分。降車に２分、乗車に３分かかるので、清掃に費やせる時間はわずか７分間。

この７分間に清掃員たちが完璧な清掃を行い、それはまるでパフォーマンスを見るかのようで「新幹線劇場」ともいわれています。

　主人公はＪＲ東日本テクニカルハートＴＥＳＳＥＩ（テッセイ）の車内清掃スタッフたちです。
１チーム22人。

新函館北斗からの「はやぶさ」10号を迎えるテッセイのみなさん。(C)斉木実

  １両約１００席のゴミをかき集め、座席の進行方向を変えると同時に座席のテーブルをすべて拭き、窓のブラインドを上げ、窓枠も拭き、汚れた枕カバーを交換します。
   もちろんトイレも清掃し、どんなに汚れがひどくても、７分間できれいな状態に戻します。
   終了するとスタッフがホームにずらりと整列し、一礼をします。ときには、乗客たちから拍手がわき起こることもあります。
   テッセイのスタッフは礼を欠かしません。列車の入線前にホームに整列し、列車が到着すると深々と一礼して乗客を迎えます。
降車する乗客には「お疲れさまでした」「ありがとうございました」とやさしく声をかけます。
   作業終了後の一礼では、ホームで乗車を待つ乗客へ「お待たせしました」と礼を尽くします。

　これは「お客さまに気持ちよく新幹線をご利用いただいてほしい」というスタッフ一同の気持ちの表れです。