悔いのない人生を送るためには…「宅急便」創始者・小倉昌男が語る
【連載】「あの名言の裏側」 第６回 小倉昌男編（3/4）相手の身になって考えることの大切さ
悔いのない人生を送るためには、
どうしたらよいだろう。
それはいつも相手の身になって物事を考える、
ということに尽きると思う。
──小倉昌男
小倉昌男氏は、ヤマト運輸の社長に就任する前から、社内報『ヤマトニュース』にコラムを寄稿していました。この「とまり木」という長期連載コラムには、社員に向けた小倉氏のメッセージが丁寧に綴られていました。それらは後に『やればわかる やればできる』という一冊の本にまとめられ、社外の人々も触れることができるようになっています。
同書に収録されている「悔いなき人生を送れ」というコラムに、次のような一節が記されています。
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悔いのない人生を送るためには、どうしたらよいだろう。それはいつも相手の身になって物事を考える、ということに尽きると思う。
仕事は、常にいろいろな人との関係の中で行われる。まずお客さま。それから仕入れ先。社内の人たち。だから仕事をうまくやるということは、お客さまに喜んでいただく、仕入れ先に喜んで協力してもらう、社内の人たちに気持ちよく協力してもらうことにほかならない。それには相手の立場に立って考えることが必要なのである。
それと、人に後ろ指を指されること、天に恥じることを絶対にしないことが、根本的な問題である。
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主に新入社員に向けてしたためられたこのコラムで、小倉氏は「（新人の皆さんは、お金持ちになりたい、社会的地位を得たい、趣味を楽しみたいなど）それぞれいろいろな夢を描いているが、それが達せられる人よりも、達せられない人のほうが多いだろうと思う」と、まず語りかけます。理想どおりの人生を送るなど、なかなかできることではない。むしろ、夢や希望はなかなか果たされないまま、それでも生きていかなければならない──そんな現実を突き付けるわけです。世知辛いようですが、紛うことなき事実でもあります。
しかし、と小倉氏は続けます。
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